Qué cuenta como día hábil
Día hábil es un día de semana que no es feriado en el país del sitio. El sábado, el domingo y el feriado no cuentan.
Una venta confirmada el lunes se ordena el miércoles: el martes es el día hábil 1 y el miércoles es el día hábil 2. Una venta confirmada el viernes se ordena el martes siguiente: el lunes es el día hábil 1 y el martes es el día hábil 2. Si el lunes es feriado, ese día se salta y el plazo corre al día hábil siguiente.
Tickean ordena la liquidación dentro de ese plazo. La hora en que el banco muestra el crédito la define la cuenta receptora. No prometemos que el saldo aparezca el mismo minuto en que sale la orden.
Por qué el plazo se mide desde la venta y no desde el evento
La preventa puede abrir un mes antes. En ese mes hay que pagar seña, rider y seguridad. Si la ticketera espera a que el evento termine, y después suma una semana hábil, esa preventa no financia nada: llega cuando las facturas ya se pagaron con otra plata.
El patrón habitual del mercado es liquidar después del evento, a veces 5 a 10 días hábiles más tarde. Tickean no usa esa fecha. Usa la fecha de la venta más 2 días hábiles. Esa es la diferencia que se puede calendarizar, no un adjetivo de “liquidación ágil”.
Qué importe se liquida
Se liquida el precio de la entrada que publicaste, no el cargo de servicio. Si la entrada sale a 20 y se venden 200 el lunes, el lote de esas ventas es 200 veces 20. El cargo de servicio lo paga quien compra y no se descuenta de ese precio: la comisión al productor es 0%.
Esas ventas del lunes se ordenan el miércoles. Con una liquidación posterior al evento, el mismo importe quedaría retenido hasta después de la función. La diferencia no es el porcentaje. Es en qué fecha podés girar la seña.
Qué queda fuera de los 2 días hábiles
No entra una venta hecha mientras la verificación de identidad del organizador está incompleta. No entra un importe que ya se reintegró. No entra un contracargo. No entra un importe que haya que retener por una alerta concreta de prevención de lavado.
Esas exclusiones no estiran el plazo del resto de las ventas. Si un reintegro o un contracargo aparece después de pagado el importe, se descuenta de la liquidación siguiente o se reclama. No hay una reserva general que espere a que termine el evento.
México es un corte distinto
En México la liquidación es diaria: todos los días a las 20:30, hora de México, con lo cobrado ese día, sábados y domingos incluidos. Es el corte más corto que operamos, y en ese mercado no hay otra ticketera que lo publique.
En este país el compromiso es el de 2 días hábiles desde la venta. Es el mismo criterio en Chile, México, Colombia, Perú, España y el resto de los países donde operamos fuera de México: la plata de la entrada se ordena para usarse antes del show, no la semana después.